Điều khoản sử dụng & Chính sách hoàn tiền

Ngày cập nhật: 18/09/2026 · Bản mẫu — cập nhật thông tin đơn vị chủ quản trước khi publish.

1. Giới thiệu và sự chấp thuận

Bằng việc truy cập [tên miền] ("Nền tảng") và sử dụng dịch vụ tạo báo cáo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Mô tả dịch vụ và bản chất nội dung

3. Điều kiện sử dụng

4. Giá cả và thanh toán

5. Chính sách hoàn tiền

Được hoàn tiền 100% khi:

  1. Hệ thống không giao được báo cáo trong thời hạn cam kết (trừ bất khả kháng).
  2. Báo cáo không đúng loại đã mua (giao nhầm gói / thiếu hệ thống được quảng bá).
  3. Báo cáo lỗi dữ liệu nghiêm trọng thuộc hệ thống (post-check thất bại liên tục) mà không thể sửa trong 72 giờ.
  4. Nhập sai ngày/giờ sinh ngay tại thời điểm đặt hàng và thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán.

Không hoàn tiền khi:

  1. Báo cáo đã giao đúng cam kết và bạn không hài lòng với nội dung giải thích (báo cáo giải trí — cảm nhận chủ quan không phải căn cứ hoàn tiền).
  2. Yêu cầu hoàn tiền sau 7 ngày kể từ khi giao báo cáo.
  3. Sai dữ liệu do bạn nhập sau khi đã dùng quyền hiệu chỉnh miễn phí 1 lần (trong 7 ngày).

Quy trình: gửi yêu cầu + mã đơn hàng đến [email] → xác minh trong 02 ngày làm việc → hoàn tiền qua PayOS trong 7 ngày làm việc sau khi duyệt.

6. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

7. Sở hữu trí tuệ

8. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

9. Quyền riêng tư

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư — bộ phận không thể tách rời của Điều khoản này.

10. Thay đổi điều khoản

Bản mới đăng tại [tên miền]/terms và có hiệu lực kể từ ngày đăng; việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận bản mới.

⚖️ Tài liệu mẫu tham khảo, không phải tư vấn pháp lý.